EOS Spain me reclama una deuda: qué hacer

Recibir una carta, una llamada, un correo electrónico o una notificación de EOS Spain puede resultar desconcertante. Es posible que nunca hayas contratado directamente con esta empresa y que la deuda proceda de un banco, una tarjeta, una financiera, un préstamo personal o una operación vinculada a una vivienda.

La respuesta más prudente es clara: no ignores la reclamación, pero tampoco pagues, reconozcas la deuda ni firmes un acuerdo hasta comprobar su origen, su cuantía y quién tiene derecho a exigirla.

Que EOS Spain te reclame una deuda no demuestra por sí solo que el importe sea correcto. Antes de tomar una decisión debes saber:

De qué contrato procede la deuda.
Quién era el acreedor original.
Quién es ahora el titular del crédito.
Si EOS Spain es el acreedor o solo gestiona el cobro.
Cómo se ha calculado la cantidad.
Si se han descontado todos los pagos.
Si existen intereses o comisiones discutibles.
Si la acción puede haber prescrito.
Si hay un procedimiento judicial abierto.

Esta guía explica qué documentos pedir, cómo revisar una reclamación de EOS Spain y qué hacer si recibes una demanda, un procedimiento monitorio o una comunicación relacionada con una hipoteca.

El contenido es informativo. La estrategia adecuada dependerá del contrato, las fechas, las reclamaciones anteriores, las garantías y el estado judicial del expediente.

Qué es EOS Spain y por qué puede reclamarte una deuda

EOS Spain desarrolla su actividad en el ámbito de la gestión y recuperación de créditos. Su página oficial ofrece un portal en el que los destinatarios de una reclamación pueden consultar información sobre su expediente, intercambiar documentos y contactar con la empresa.

Su intervención puede responder a dos situaciones diferentes:

EOS Spain ha adquirido el crédito: pasa a ocupar la posición del anterior acreedor.
EOS Spain gestiona el cobro para otra entidad: el titular del crédito continúa siendo otra empresa, pero EOS se encarga de reclamarlo.

Esta diferencia es importante. No debes asumir que EOS Spain es propietaria de la deuda únicamente porque su nombre aparezca en una carta o llamada.

Comprueba la denominación que figura en:

La comunicación recibida.
El número de expediente.
La identificación del acreedor actual.
La cuenta bancaria propuesta para el pago.
La documentación de la cesión.
La demanda, si ya existe un procedimiento judicial.
La información registral, si se trata de una hipoteca.

La expresión “fondo buitre” se utiliza coloquialmente para describir a determinadas entidades que compran carteras de créditos impagados. Sin embargo, desde un punto de vista jurídico, es más útil averiguar quién es el titular del crédito y en qué condición actúa la empresa que contacta contigo. Puedes ampliar este contexto en la guía de Kaizen Legal sobre qué puede hacer un fondo que reclama una deuda.

Qué hacer si EOS Spain te reclama una deuda

1. Conserva todas las comunicaciones

Guarda cualquier documento relacionado con la reclamación:

Carta y sobre.
Correo electrónico.
SMS.
Burofax.
Número de teléfono desde el que llaman.
Propuesta de pago.
Documento adjunto.
Justificante de transferencias anteriores.
Contrato original.
Extractos bancarios.
Notificación judicial.

Anota la fecha exacta en la que recibiste cada comunicación. Puede ser relevante para calcular plazos judiciales, reconstruir las reclamaciones anteriores y analizar la prescripción.

No borres un mensaje porque parezca una simple comunicación comercial. Su contenido y su fecha pueden ser útiles posteriormente.

2. Averigua si la comunicación es auténtica

Antes de facilitar datos personales, acceder a un enlace o realizar una transferencia, comprueba:

Que el dominio del correo sea correcto.
Que la dirección web coincida con la página oficial.
Que exista un número de expediente identificable.
Que la comunicación mencione un acreedor o contrato conocido.
Que el titular de la cuenta bancaria coincida con la documentación.
Que el teléfono aparezca en un canal oficial.
Que no te pidan contraseñas, códigos de verificación o datos bancarios innecesarios.

EOS Spain dispone de un portal oficial para la gestión de expedientes. No accedas desde enlaces dudosos recibidos por SMS. Es preferible escribir directamente la dirección oficial en el navegador o comprobar el contacto por otro canal.

3. Identifica el origen de la deuda

Solicita que te indiquen claramente si la reclamación procede de:

Un préstamo personal.
Una tarjeta de crédito.
Una tarjeta revolving.
Una compra financiada.
Un descubierto bancario.
Una línea de crédito.
Un contrato de telecomunicaciones.
Un suministro.
Una deuda hipotecaria.
Una cantidad pendiente después de una subasta.
Un procedimiento judicial anterior.

No es suficiente recibir un importe global acompañado del nombre de un banco.

Necesitas poder relacionar la reclamación con un contrato concreto, una fecha, un número de cuenta o una operación determinada.

4. Distingue una carta de una notificación judicial

No todas las comunicaciones tienen la misma urgencia.

Comunicación	Qué suele significar	Qué conviene hacer
Llamada telefónica	Gestión extrajudicial	Pide la información por escrito
SMS o correo electrónico	Aviso o propuesta de pago	Verifica el remitente y no abras enlaces dudosos
Carta ordinaria	Reclamación extrajudicial	Guarda la carta y solicita documentación
Burofax o carta certificada	Reclamación formal	Anota la fecha y revisa sus posibles efectos
Requerimiento notarial	Actuación formal	Solicita asesoramiento si contiene plazos o consecuencias
Notificación del juzgado	Procedimiento judicial	Actúa dentro del plazo indicado

Una carta con expresiones como “departamento jurídico”, “último aviso” o “fase prejudicial” no equivale necesariamente a una demanda.

Una notificación judicial suele identificar el tribunal, las partes, el número de procedimiento, la resolución y el plazo para actuar.

Qué documentos pedir a EOS Spain antes de pagar

Solicita la documentación por escrito. Una conversación telefónica resulta más difícil de revisar y acreditar.

Documento o información	Para qué sirve
Identidad del acreedor original	Localizar el contrato del que procede la deuda
Identidad del acreedor actual	Saber quién tiene derecho a cobrar
Condición en la que actúa EOS Spain	Distinguir entre acreedor y gestor
Contrato original	Revisar la contratación y sus condiciones
Identificación individual del crédito	Comprobar que tu deuda está incluida en la cartera cedida
Acreditación de la cesión o representación	Verificar la legitimación del reclamante
Extracto completo de movimientos	Comprobar disposiciones, pagos y cargos
Liquidación desglosada	Separar principal, intereses, comisiones, gastos y costas
Fecha de vencimiento	Analizar desde cuándo se considera exigible
Reclamaciones anteriores	Estudiar posibles interrupciones de la prescripción
Información judicial	Saber si hubo monitorio, sentencia o ejecución
Garantías y avalistas	Determinar a qué personas y bienes afecta
Certificado de saldo	Contrastar la cantidad reclamada

Cuando se ha vendido una cartera con cientos o miles de créditos, es posible que no se facilite al deudor el contrato íntegro de compraventa, porque puede contener datos de terceros y otra información confidencial.

Eso no elimina la necesidad de poder acreditar:

Que existió una cesión.
Que el crédito concreto estaba incluido en ella.
Que el reclamante es el titular o actúa con autorización.
Que el saldo corresponde al contrato reclamado.
Que los pagos anteriores se han contabilizado.

Modelo para solicitar documentación a EOS Spain

Puedes utilizar este texto como punto de partida:

He recibido una comunicación relativa al expediente indicado. Antes de adoptar una decisión, solicito que me faciliten por escrito la identidad del acreedor original y actual, el contrato del que procede la obligación, la condición en la que actúa EOS Spain, la documentación que acredite la cesión o representación, la identificación individual del crédito, el historial de movimientos y pagos, la liquidación desglosada y las fechas de vencimiento y reclamaciones anteriores. Esta solicitud de información no supone reconocimiento de la existencia, vigencia o cuantía de la deuda reclamada.

Adapta el contenido a tu situación. No es lo mismo afirmar que nunca contrataste el producto que discutir únicamente el saldo, los intereses o la prescripción.

Envía la solicitud por un medio que te permita acreditar:

Su contenido.
La fecha de envío.
La recepción.
Los documentos adjuntos.
La respuesta obtenida.

¿Puede el banco vender tu deuda sin pedirte permiso?

Con carácter general, un acreedor puede ceder un crédito a un tercero sin necesitar el consentimiento del deudor. Los artículos 1526 y siguientes del Código Civil regulan la transmisión de créditos. El artículo 1527 añade que el deudor que pague al acreedor anterior antes de conocer la cesión queda liberado de la obligación.

La cesión cambia la identidad del acreedor, pero no convierte automáticamente en correcta cualquier reclamación.

Qué puede cambiar

La empresa que recibe el pago.
El canal de comunicación.
El gestor del expediente.
La estrategia de negociación.
La persona que comparece como acreedora en un procedimiento.

Qué no debería cambiar solo por la cesión

El origen del contrato.
Los pagos realizados.
Las defensas que ya existían.
Las condiciones contractuales válidamente pactadas.
Los límites legales de los intereses y comisiones.
La necesidad de acreditar el importe reclamado.

En contratos sometidos a la Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo, el consumidor puede oponer al nuevo titular las mismas excepciones y defensas que le habrían correspondido frente al acreedor original, incluida, cuando proceda, la compensación. La ley también contempla la información al consumidor sobre la cesión, con una excepción cuando el prestamista original continúa prestando los servicios del crédito.

Cómo revisar la cantidad que reclama EOS Spain

No te limites a comprobar si reconoces aproximadamente la cifra. Pide un desglose completo.

La liquidación debería permitir diferenciar:

Capital pendiente.
Intereses ordinarios.
Intereses de demora.
Comisiones.
Gastos de reclamación.
Seguros vinculados.
Pagos parciales.
Cantidades recuperadas anteriormente.
Costas judiciales, si existen.
Otros conceptos añadidos.

Ejemplo práctico

Imagina que EOS Spain reclama 18.500 euros procedentes de un préstamo.

El importe no debería aceptarse sin saber:

Cuál era el capital dispuesto.
Cuánto se pagó antes del impago.
Qué parte corresponde a intereses.
Qué comisiones se han añadido.
Si existe una resolución judicial previa.
Si se están reclamando costas ya tasadas o solo estimadas.
Si hubo una devolución, seguro o acuerdo que redujera el saldo.

Una oferta de descuento sobre una cifra incorrecta puede seguir siendo perjudicial. Antes de valorar el porcentaje de una quita, revisa la base sobre la que se calcula.

¿Puede estar prescrita la deuda?

Sí, pero no debe concluirse que una deuda está prescrita únicamente porque el contrato sea antiguo.

El artículo 1964 del Código Civil establece dos referencias generales:

La acción hipotecaria prescribe a los veinte años.
Las acciones personales que no tengan un plazo especial prescriben a los cinco años desde que puede exigirse el cumplimiento.

El artículo 1973 dispone que la prescripción se interrumpe mediante el ejercicio de la acción ante los tribunales, una reclamación extrajudicial del acreedor o un acto de reconocimiento de la deuda por parte del deudor.

Por tanto, para analizar la prescripción debes construir una cronología:

Fecha del contrato.
Fecha de cada impago.
Fecha de vencimiento anticipado, cuando proceda.
Cartas o burofaxes enviados por el acreedor.
Reclamaciones judiciales.
Pagos parciales.
Acuerdos o reconocimientos.
Cesiones posteriores.
Fecha de la reclamación actual.

También puede ser necesario estudiar el régimen transitorio aplicable a obligaciones anteriores a la reforma del plazo general realizada en 2015.

Una deuda contratada hace diez años no está necesariamente prescrita. Del mismo modo, que EOS Spain haya enviado una carta reciente no demuestra por sí solo que el plazo se haya interrumpido correctamente durante todos los años anteriores.

Puedes ampliar esta cuestión en la guía de Kaizen Legal sobre cómo revisar una deuda antigua.

Cuidado con reconocer la deuda o hacer un pago simbólico

Evita responder precipitadamente con expresiones como:

“Sí, debo esa cantidad”.
“Ahora no puedo pagar, pero pagaré más adelante”.
“Acepto la deuda”.
“Haré un ingreso para detener las llamadas”.
“Reconozco el saldo, pero necesito un descuento”.

El reconocimiento de la deuda puede afectar al cómputo de la prescripción. Un pago parcial también podría interpretarse como reconocimiento dependiendo de las circunstancias.

Eso no significa que nunca debas pagar o negociar. Significa que debes hacerlo después de comprobar:

La titularidad.
El contrato.
El saldo.
La exigibilidad.
La prescripción.
Las condiciones del acuerdo.

Solicitar documentación de forma neutral no requiere admitir que la cantidad reclamada sea correcta.

¿Puedes seguir pagando al acreedor original?

Depende de si se ha producido una cesión y de cuándo has tenido conocimiento de ella.

La propia sección de atención a clientes de EOS Spain indica que, cuando el acreedor ha cedido a EOS los derechos sobre el crédito, el pago debe dirigirse a EOS. También informa sobre la posibilidad de pago único o fraccionado.

Antes de transferir dinero, comprueba por escrito:

Quién es el acreedor.
Quién es el beneficiario de la cuenta.
A qué expediente se imputará el pago.
Si EOS actúa por cuenta propia o de un tercero.
Qué efecto tendrá el ingreso sobre el saldo.

Si todavía no conocías la cesión y pagaste al acreedor anterior, conserva el justificante. El artículo 1527 del Código Civil puede ser relevante, pero su aplicación debe estudiarse atendiendo a las fechas y comunicaciones concretas.

¿Puedes cancelar la deuda por el precio que pagó EOS Spain?

No existe un derecho general a recomprar cualquier deuda por el importe que haya pagado el cesionario.

El artículo 1535 del Código Civil regula un supuesto concreto relacionado con la venta de un crédito litigioso. En determinadas circunstancias permite al deudor extinguirlo reembolsando al cesionario el precio pagado, las costas y los intereses del precio.

Sin embargo, la propia norma establece requisitos estrictos:

Debe tratarse de un crédito litigioso.
El Código considera litigioso el crédito desde que se contesta a la demanda relativa a él.
El derecho debe ejercerse dentro del plazo legal de nueve días desde que el cesionario reclama el pago.
Existen excepciones en el artículo siguiente.

No debe confundirse este supuesto con cualquier venta de una cartera de créditos. Si crees que podría aplicarse, necesitas revisar inmediatamente el procedimiento, las fechas y la forma en la que se realizó la cesión.

¿Se puede negociar una quita con EOS Spain?

Puede plantearse una negociación, pero no existe un derecho automático a obtener una quita.

La viabilidad de un acuerdo dependerá de factores como:

El importe pendiente.
La solvencia del deudor.
La existencia de bienes.
Las garantías.
La antigüedad del impago.
El estado del procedimiento.
La capacidad para ofrecer un pago único.
Los riesgos jurídicos de la reclamación.
La política del acreedor.

EOS Spain indica en su web que ofrece opciones de pago único y que puede estudiar planes de pago fraccionado. Eso no garantiza que acepte una reducción ni unas condiciones determinadas.

Qué debe incluir un acuerdo

Antes de pagar, exige un documento que detalle:

Identidad del acreedor.
Número de expediente.
Importe originalmente reclamado.
Cantidad exacta acordada.
Fechas y forma de pago.
Cuenta bancaria.
Tratamiento de los intereses.
Tratamiento de las costas.
Consecuencias de un retraso.
Renuncia al resto del saldo.
Cancelación total de la deuda una vez cumplido.
Situación de los avalistas.
Cancelación de garantías, cuando proceda.
Archivo o suspensión del procedimiento judicial.
Entrega de carta de pago.
Actualización de los sistemas de información crediticia.

No te conformes con que el documento utilice la palabra “descuento”. Debe aclarar si el pago extingue toda la obligación o solo reduce una parte.

Qué hacer si EOS Spain presenta un procedimiento monitorio

El procedimiento monitorio permite reclamar judicialmente determinadas deudas dinerarias acreditadas mediante documentos.

La Ley de Enjuiciamiento Civil regula el monitorio en sus artículos 812 y siguientes. Una vez admitida la petición, el requerimiento concede al deudor un plazo de veinte días para pagar o comparecer y formular una oposición fundada. Si no paga ni comparece, puede abrirse la vía de ejecución.

Si recibes una notificación:

Anota el día en que la recibiste.
Lee la resolución completa.
Comprueba quién aparece como demandante.
Localiza el contrato aportado.
Revisa la acreditación de la cesión.
Comprueba el desglose de la cantidad.
Busca pagos no descontados.
Analiza la prescripción.
Revisa intereses y comisiones.
Solicita asesoramiento antes de que finalice el plazo.

No respondas al juzgado mediante una simple llamada a EOS Spain. La comunicación con el acreedor no sustituye la actuación procesal que corresponda.

Tampoco ignores la demanda aunque estés negociando. Cualquier suspensión, desistimiento o acuerdo debe quedar formalizado correctamente.

¿Puede EOS Spain embargarte directamente?

No puede embargar una cuenta, una nómina o una vivienda únicamente mediante una llamada o una carta.

Para practicar un embargo debe existir un título que permita la ejecución y seguirse el procedimiento judicial correspondiente. Una reclamación extrajudicial puede ser el paso previo a una demanda, pero no equivale a una orden de embargo.

La situación cambia si ya existe:

Una sentencia.
Un decreto que cierre un monitorio sin oposición.
Un título ejecutivo.
Una ejecución en curso.
Una anotación de embargo.
Una ejecución hipotecaria.

En estos casos debes revisar el expediente judicial completo y no solo la comunicación más reciente.

Qué ocurre si la deuda está relacionada con una hipoteca

Cuando la reclamación procede de un préstamo hipotecario, una deuda remanente o una vivienda adjudicada, el análisis debe ser más amplio.

Conviene revisar:

Escritura del préstamo.
Titularidad de la hipoteca.
Nota simple registral.
Cuotas impagadas.
Vencimiento anticipado.
Requerimientos previos.
Liquidación del saldo.
Cláusulas contractuales.
Avalistas.
Cesiones anteriores.
Procedimientos judiciales.
Estado de la subasta.
Posible deuda posterior a la adjudicación.

La cesión de un crédito comprende, con carácter general, sus derechos accesorios, entre ellos la hipoteca y la fianza.

Dependiendo de la situación, podrían estudiarse alternativas como:

Regularización.
Reestructuración.
Plan de pagos.
Quita.
Venta ordenada de la vivienda.
Dación en pago.
Defensa procesal frente a una ejecución.

Ninguna solución es automática. Si la reclamación afecta a una vivienda, los abogados especializados en deuda hipotecaria de Kaizen Legal pueden revisar el contrato, la cesión, el saldo y el momento del procedimiento.

Si ya se ha iniciado una demanda o existe riesgo de subasta, conviene analizar cuanto antes las opciones de defensa ante una ejecución hipotecaria.

¿Puede EOS Spain incluirte en un fichero de morosos?

La inclusión no es válida únicamente porque una empresa afirme que existe una deuda.

La Agencia Española de Protección de Datos explica que deben cumplirse requisitos como la existencia de una deuda cierta, vencida, exigible e impagada, la información previa sobre la posible inclusión y la comunicación por parte del acreedor o de quien actúe en su nombre. La AEPD también aclara que no decide si una deuda es correcta: las controversias sobre su existencia o cuantía deben plantearse por las vías correspondientes.

El artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018 establece, entre otras condiciones:

Que la deuda sea cierta, vencida y exigible.
Que su existencia o cuantía no haya sido impugnada mediante determinadas vías.
Que se haya informado al afectado.
Que los datos no permanezcan más de cinco años desde el vencimiento.
Que el principal no sea inferior al mínimo legal previsto.

Si descubres una inclusión que consideras incorrecta:

Solicita acceso a tus datos.
Identifica quién comunicó la deuda.
Pide la documentación del expediente.
Impugna por escrito la existencia o cuantía, cuando proceda.
Conserva los justificantes.
Solicita rectificación o supresión si se incumplen los requisitos.
Valora una reclamación ante la AEPD si no se atienden correctamente tus derechos.

Errores habituales al recibir una reclamación de EOS Spain

Pagar durante la primera llamada

La presión o el temor pueden llevarte a realizar un pago sin saber a qué deuda se imputa.

Ignorar una carta certificada

Una reclamación formal puede tener efectos sobre la prescripción o anticipar una demanda.

Confundir a EOS Spain con el acreedor original

Debes comprobar si ha adquirido el crédito o actúa como gestora.

Reconocer la deuda antes de revisar las fechas

Una respuesta aparentemente inocente puede afectar a una posible defensa basada en la prescripción.

Aceptar una quita sin carta de pago

El acuerdo podría dejar intereses, costas, avalistas o garantías pendientes.

Fijarse solo en el porcentaje de descuento

Una reducción elevada no es necesariamente buena si el saldo inicial está mal calculado.

Ignorar a los avalistas

Un acuerdo con el deudor principal no libera automáticamente a quienes garantizaron el contrato.

Negociar mientras se deja vencer un plazo judicial

Las conversaciones extrajudiciales no paralizan por sí solas un procedimiento.

Pensar que una carta equivale a un embargo

Una reclamación y una ejecución judicial son actuaciones distintas.

Checklist rápido

Si EOS Spain te reclama una deuda, comprueba:

He guardado todas las comunicaciones.
He anotado las fechas de recepción.
He comprobado que el contacto es auténtico.
Conozco el número de expediente.
Sé quién era el acreedor original.
Sé quién es el acreedor actual.
Sé si EOS Spain es titular o gestora.
He identificado el contrato.
He solicitado la documentación por escrito.
Tengo un desglose del saldo.
He revisado los pagos realizados.
He comprobado intereses, comisiones y gastos.
He reconstruido las reclamaciones anteriores.
No he reconocido precipitadamente la deuda.
No he hecho un pago simbólico sin asesoramiento.
He analizado la posible prescripción.
Sé si existen avalistas o garantías.
He comprobado si hay procedimiento judicial.
Cualquier quita está documentada.
El acuerdo prevé una carta de pago.
Si hay demanda, estoy actuando dentro del plazo.

Cuándo pedir ayuda o revisar tu caso

Conviene solicitar una revisión jurídica cuando:

No reconoces el contrato.
La cantidad no está desglosada.
EOS Spain no identifica al acreedor actual.
Existen pagos que no aparecen.
La deuda tiene varios años.
Has recibido un burofax.
Te proponen firmar un reconocimiento.
Existe una tarjeta revolving o crédito al consumo.
Hay avalistas.
La deuda está vinculada a una vivienda.
Has recibido un monitorio.
Existe una ejecución hipotecaria.
Se ha anotado un embargo.
Te han incluido en un fichero de morosos.
Quieres negociar una quita con cancelación total.
Crees que podría aplicarse el régimen del crédito litigioso.

En asuntos judiciales, hipotecarios o de prescripción, una valoración correcta exige revisar la documentación completa. Dos deudas con un origen parecido pueden tener una solución diferente por una sola carta, pago, cláusula o actuación procesal.

Conclusión: comprueba primero y decide después

Si EOS Spain te reclama una deuda, no conviene ignorar la comunicación. Tampoco debes asumir que la cantidad indicada es correcta ni aceptar una propuesta sin conocer sus consecuencias.

La decisión debe tomarse después de comprobar quién es el acreedor, qué contrato originó la deuda, cómo se ha calculado el saldo, qué reclamaciones anteriores existen y si hay un procedimiento judicial. A partir de ahí puede valorarse si corresponde pagar, negociar, solicitar más documentación o plantear una defensa.

En Kaizen Legal analizamos reclamaciones relacionadas con créditos cedidos, deudas hipotecarias, embargos y ejecuciones sobre viviendas. Nuestro trabajo parte de la documentación y del estado real del expediente, sin prometer soluciones automáticas ni aplicar la misma estrategia a todos los casos.

Actuar a tiempo permite conservar opciones, evitar reconocimientos innecesarios y negociar con una visión más completa. Si has recibido una notificación judicial o la deuda afecta a tu vivienda, no esperes a que venza el plazo para revisar tu situación.

Preguntas frecuentes sobre las reclamaciones de EOS Spain

¿Qué es EOS Spain?

EOS Spain es una empresa dedicada a la gestión y recuperación de créditos. Dependiendo del expediente, puede haber adquirido la deuda o gestionar el cobro en nombre de otro acreedor.

¿Tengo que pagar solo porque EOS Spain me ha enviado una carta?

No deberías ignorar la comunicación, pero antes de pagar conviene comprobar el origen de la deuda, el acreedor actual, la cesión, el saldo y la posible prescripción.

¿Puede el banco vender mi deuda sin mi consentimiento?

Con carácter general, la cesión de un crédito no necesita el consentimiento del deudor. Sin embargo, el nuevo acreedor debe poder acreditar su derecho y no puede eliminar las defensas que correspondan frente al contrato original.

¿Puede estar prescrita una deuda que reclama EOS Spain?

Sí, dependiendo de su naturaleza, la fecha en que se hizo exigible y las posibles interrupciones. No basta con contar los años desde que se firmó el contrato.

¿Puede EOS Spain embargar mi cuenta o vivienda?

No directamente mediante una carta o llamada. Para embargar debe existir un título ejecutivo y seguirse un procedimiento judicial.

¿Qué hago si recibo un monitorio de EOS Spain?

Anota la fecha de notificación, revisa la documentación y solicita asesoramiento antes de que termine el plazo indicado. No confíes en que una negociación telefónica paralizará el procedimiento.

¿Puedo negociar una quita con EOS Spain?

Puedes plantearla, pero EOS Spain no está obligada a aceptarla. Cualquier acuerdo debe aclarar que el pago pactado cancela completamente la deuda y qué ocurre con intereses, costas, avalistas y garantías.

¿Puedo pagar la deuda por el precio que pagó EOS Spain?

No existe un derecho general a hacerlo. El Código Civil contempla un régimen específico para determinados créditos litigiosos, sujeto a requisitos y plazos muy estrictos.